• La carte cadeau Parfumdo

  La carte cadeau s'achète sur https://www.parfumdo.com/carte-cadeau pour un montant de 10 € à 400 € (10, 20, 30, 50, 75, 90, 120, 150, 180, 200, 250, 300 ou 400 €). Elle est valable 1 an à partir de sa date d'achat. Vous pouvez l'imprimer vous-même ou l'envoyer par e-mail au bénéficiaire, immédiatement ou à une date ultérieure de votre choix. Il n'existe pas de carte physique. Pour l'utiliser, saisissez son code dans le champ « code promo » de votre panier. Elle peut être utilisée en plusieurs foPeu de lectures

• J'ai reçu un avoir : comment l'utiliser ?

  Votre avoir prend la forme d'un code, indiqué dans l'e-mail du service clients avec sa date de validité. Connectez-vous à votre compte, puis saisissez ce code dans votre panier lors de votre prochaine commande.Peu de lectures

• Payer par virement

  Si vous choisissez le virement, les coordonnées bancaires s'affichent à la fin de votre commande et vous sont envoyées par e-mail. Indiquez votre numéro de commande et vos nom et prénom dans le libellé du virement. Votre commande passe en préparation dès que le virement est reçu sur notre compte. Même pour un virement immédiat, la réception peut prendre 24 à 48 h ; pour un premier virement, l'enregistrement du bénéficiaire par votre banque peut prendre quelques jours.Peu de lectures

• Mon paiement par carte est refusé

  Nous sommes désolés pour ce contretemps. Voici la marche à suivre : Videz le cache, les cookies et l'historique de votre navigateur, ainsi que votre panier. Reconnectez-vous à votre compte en navigation privée, puis repassez votre commande. Vérifiez que vous avez bien reçu et validé la demande de votre banque (code par SMS ou validation dans votre application). Si le problème persiste, vous pouvez payer par virement bancaire.Peu de lectures

• Pourquoi me demande-t-on une pièce d'identité ?

  Pour protéger nos clients contre la fraude, certaines commandes payées par virement font l'objet d'une vérification d'identité. Votre commande est validée dès réception et vérification du document demandé.Peu de lectures

• Payer en 3 ou 4 fois avec Alma

  Avec notre partenaire Alma, vous pouvez payer par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) : en 3 fois dès 100 € d'achat, avec des frais de 1,56 % du montant ; en 4 fois dès 300 € d'achat, avec des frais de 2,34 % du montant. L'achat est limité à 2 000 €. La carte doit être valide encore au moins 2 mois après l'achat, et son titulaire doit correspondre aux informations saisies. Les cartes prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées. Plus d'informations : https://www.parfumdo.com/paiement-plusPeu de lectures